Una mujer identificada como Gessica Benítez relató que fue víctima de un episodio de violencia familiar por parte de su pareja el pasado 17 de enero, y que al acudir a la Comisaría 5ª de Asunción para formalizar la denuncia, los agentes se negaron inicialmente a tomarla, según su testimonio. 
Benítez aseguró que presentaba lesiones visibles en el rostro y el cuerpo, producto de la agresión, pero que en la comisaría le indicaron que regresara a su vehículo para “tranquilizarse”, sin recibir la asistencia necesaria ni el registro formal de su caso. 
La mujer denunció además que el presunto agresor intentó justificar ante la policía que sus heridas se debían a una caída, pese a la gravedad de los golpes. Ante la falta de respuesta en esa sede, afirma haber recurrido a un familiar —quien es comisario— para que su denuncia fuera finalmente recibida. Posteriormente, Benítez se dirigió a la Comisaría 18ª Central, donde pudo formalizar la denuncia. 
El caso fue remitido al Ministerio Público, quedando a cargo de la agente fiscal Karen Olmedo, y la víctima solicitó la adopción de medidas de protección en su favor. 
Organismos especializados recuerdan que ante situaciones de violencia familiar, las denuncias pueden presentarse en cualquier comisaría o directamente ante la Fiscalía o Juzgados de Paz, y no deben ser rechazadas bajo ninguna circunstancia, ya que la ley prevé la protección inmediata de la víctima y la activación de protocolos correspondientes.
